近日,万师傅与聚水潭开启深度合作进程,于家居行业内首度完成系统对接,实现销售、仓储、配送、安装、售后一体化,这标志着两大行业王牌携手开创数智化服务新纪元,为家居行业数智化发展打造一座新的里程碑。双方此次合作备受瞩目,引发业内外广泛关注。
据了解,这是家居行业内首个实现电商ERP平台与服务平台互通的成功案例,彻底打破数字屏障,打通全链条信息和数据,对中国家居产业转型升级具有深远意义。
伴随着家居用户消费习惯的变迁,家居企业纷纷加速全渠道布局,而电商ERP作为企业数字化转型的基础平台,在助力企业高效协同方面发挥着及其重要的作用。电商ERP并非简单的供应链管理工具,也被视作企业的“中枢神经”。
聚水潭作为电商ERP系统的领军品牌,可以帮助企业快速整合、同步及统筹协调其所有店铺、订单、产品、库存,管理其各平台的运营或财务数据;同时提供涵盖商品采购、生产、经分销、仓储物流、售后服务等全链路解决方案,满足商家大数据分析、智能风控、业务决策等全域数字化场景需求,助力商家一体化运营,高效精准管理。
而万师傅作为家居服务行业的标杆平台,凭借强大的覆盖能力与领先的服务水平,为任何规模、任何品类的家居公司可以提供全国一站式服务解决方案,深度赋能家居企业构建健全完善的售后服务体系。基于先进的智能算法系统,万师傅平台为家居品牌打造海量数据库,反哺产品设计与升级,降低售后率,从而有效维护品牌口碑,加速推进服务跃迁与品牌升级。
未打通前,商家批量创建服务订单要经历五个步骤:从ERP导出订单打开万师傅下载批量下单模板按模板规范填写需求上传模板检查订单信息完成下单。
双方实现系统对接后,商家可通过聚水潭ERP一键下单,实时解决用户服务需求。无论是单笔订单还是批量订单,从创建需求到完成下单一步到位,高效便捷,最大限度上简化下单流程,降低操作与时间成本,极大提升家居公司运营效率。
“十四五”规划提出“加快数字化发展 建设数字中国”的重要目标。随着新一轮科技革命和产业变革的加速演进,数字化的经济业已成为高水平发展的重要引擎,也是发展新质生产力的重要支撑。
数字化的本质是提效。万师傅与聚水潭打通系统,解决的不仅是家居市场资源流转效率的问题,其合作目标与最终愿景是推动行业深层次地融合,构建良性发展生态,通过科技驱动,为全国家庭打造更便捷、更舒适、更温暖的生活体验。
近年来,政策利好、经济回暖、消费升级趋势主导下,中国家居产业变革正在挺进深水区,行业发展势头强劲,竞争暗流涌动。增量时代步入存量博弈,市场容量、商业模式、业务模式、产业链皆面临结构性调整与重构。显而易见,行业下半场的竞争焦点决不是“价格战”,而是企业的供应链能力和业务组织效率。
高效敏捷的供应链系统无疑是企业提升效率、减少相关成本的有力支撑。基于聚水潭电商ERP系统,家居企业能够轻易实现销售、仓储、配送、安装、售后一体化,完成交易全链路一站式协同。
不仅如此,商家能免费使用聚水潭“聚工单”的推单功能,覆盖天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音等全域电子商务平台,全程专人对接,享受一对一专属服务。
值得一提的是,得益于精进的数智技术,万师傅采用淘宝奇门资质与聚水潭ERP进行对接,双方以合规方式来进行数据传输,在保护消费者隐私数据的基础上,缩短下单链路,实现数智化升级。
作为家居服务赛道的数智化代表,万师傅诞生于第一批产业互联网浪潮,率先运用互联网模式改造传统家居行业,构建行业标准,重塑服务流程。
自2013年成立以来,万师傅从始至终坚持技术驱动,坐拥多项专利和95项软件著作权,持续创新数智化服务解决方案,赋能全国家居企业完善数字基建,以智能系统精准提效,以品质服务降低售后,以差异化服务助力品牌升级,获评艾媒金榜“互联网家居售后服务平台TOP1”。
而聚水潭以电商SaaS ERP切入市场,获多项发明专利和国际国内奖项。凭借出色的产品和服务,快速获得市场的肯定,目前全国每5个包裹中就有1个是由聚水潭SaaS ERP发出。随着客户的真实需求的一直在变化,如今聚水潭已发展成为以SaaS ERP为核心,集多种商家服务为一体的SaaS协同平台,先后入选福布斯全球Cloud100强、工信部国家中小企业公共服务示范平台、国家级独角兽企业等,铸就并夯实了中国领先的 SaaS 软件服务商的地位。
此次万师傅与聚水潭的强强联合,可谓是打响中国家居行业服务数智化基建的“第一枪”。双方将以“品质”和“高效”双驱动,充分的发挥头部企业的“飞轮效应”,将各自的优势转化为一起发展动力,加速推动中国家居行业的数智化进程,联合打造可持续、高水平发展的行业新生态。
以数智领航,以科技开创,期待万师傅与聚水潭以系统打通的深度合作为契机,携手共创产业高质量发展的无限可能。
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