盛夏炎炎，有新装、移机、拆机需求的电信用户不用再一趟趟跑营业厅；预定宽带新装、修理后，更不用等了又等。新装宽带时，师傅上门时刻与约好时刻不会相差5分钟以上……近期，上海电信推出一系列服务晋级计划，让用户不跑路，少干等。

  这些行动包含：上海电信持续扩大“线上服务清单”，一切事务都可经过“电信营业厅”App、“上海电信”微信大众号及小程序、上海电信网上营业厅（）线上处理。上海电信相关担任这个的人说，特别是原先顾客不胜其烦的补SIM卡、拆机等触及身份证辨认、只能线下办的事务，现在也能线上处理。

  为便利晚年用户，上海电信还特别拓荒适老化专区，简化页面信息，扩大字体，并将话费、流量、语音剩下时长、积分信息等晚年用户最上心的根底信息直接标出。

  上海电信面向全市个人与家庭客户，免费供给有线宽带及无线Wi-Fi测速服务。

  以往，用户有新装或许修理宽带需求时，最怕约好时刻，师傅不能按时上门。近期，上海电信许诺，针对个人与家庭客户的宽带、固话、全屋Wi-Fi等事务的修理服务，1小时内呼应；新装事务将预定时刻的精准度，从原先的2小时缩短至5分钟。

  为此，上海电信还在沪上首推能实时检查上门服务人员“坐标”的服务。客户预定后，可经过登录“上海电信”“中国电信上海客服”微信大众号及“电信营业厅”App，像看网约车的移动道路相同，了解上门师傅实时方位和位移状况，削减在家“干等”的时刻。

  此外，不少用户在搬迁时有这样的烦恼，宽带移机到新房子后，老屋就没有宽带可用了。为此，上海电信近期又推出宽带搬迁新旧并存服务。即宽带搬迁到新地址后，原址宽带一个月内可持续上网。

  上海电信近期推出的服务许诺还有：每周供给2000单免费上门宽带测速服务，客户可登录“上海电信”微信大众号进行预定。每户家庭一年最多可预定两次上门测速；政企客户若有事务咨询，上海电信将在2小时内自动联络，如需上门，可按客户预定时刻上门服务，一周七天无休；上海电信营业厅135家“爱心翼站”，近250名“爱心大使”为广阔市民免费供给歇息补给、手机教导、日常医疗紧迫救助（部分营业厅还装备AED设备）等公益服务。每周二固定开设“美好讲堂”，为不会运用智能手机的晚年人排忧解难。

  上海电信营业厅135家“爱心翼站”，近250名爱心大使为市民供给服务。（材料相片）回来搜狐，检查更加多